Návštěvnost z ChatGPT v GA4: kde ji najít a jestli z ní chodí poptávky

Návštěvnost z ChatGPT ve vašem GA4 nejspíš už je, jen ji hledáte jinde. Není v Organic Search a do května 2026 neměla ani vlastní řádek v přehledu kanálů. Schovávala se mezi odkazujícími weby. Při auditech měření a analytiky ji proto vždycky stavíme vedle ostatních kanálů a ptáme se na totéž co u reklamy: na které stránky lidé přicházejí a kolik z nich pošle poptávku.

Níž najdete rychlou kontrolu, vlastní kanál pro AI asistenty, přehled vstupních stránek s poptávkami a hlavně seznam míst, kudy AI návštěvy z GA4 unikají. Ten poslední je pro rozhodování nejdůležitější. Pokud GA4 ještě nemáte správně nastavené, začněte článkem nastavení Google Analytics 4.

Kde v GA4 najdete návštěvnost z ChatGPT?

Návštěvy z ChatGPT najdete v přehledu Akvizice návštěvnosti jako zdroj chatgpt.com. Otevřete Přehledy (Reports) → Akvizice (Acquisition) → Akvizice návštěvnosti (Traffic acquisition), v tabulce přepněte první sloupec na Relace – zdroj/médium (Session source / medium) a do vyhledávacího pole nad tabulkou napište chatgpt. Stejně zkuste perplexity, gemini, copilot a claude. Od 13. května 2026 má GA4 navíc výchozí kanál AI Assistant, takže v pohledu podle kanálů uvidíte rozpoznané AI návštěvy jako samostatný řádek. Do Organic Search nepatří. Odkaz z ChatGPT je pro GA4 návštěva přes jiný web, ne z vyhledávače.

Na otázku „chodí mi z AI vůbec někdo?“ tohle stačí. Na rozhodnutí ne. V tabulce nevidíte, na kterou stránku člověk dorazil, a sloupec klíčových událostí vám řekne jen souhrn za celý zdroj. K tomu slouží průzkum o dvě sekce níž.

Jak se ChatGPT, Perplexity, Gemini a Claude v GA4 jmenují?

Každý asistent se v GA4 objeví pod doménou, ze které odkaz přišel: ChatGPT jako chatgpt.com, ve starších datech i chat.openai.com, Perplexity jako perplexity.ai, Gemini jako gemini.google.com, Copilot jako copilot.microsoft.com a Claude jako claude.ai. ChatGPT má výhodu, kterou ostatní nemají. OpenAI v dokumentaci pro vydavatele píše, že do odkazů automaticky přidává parametr utm_source=chatgpt.com, takže GA4 zdroj pozná, i když prohlížeč nepošle informaci o stránce, ze které člověk přišel. U ostatních asistentů jsme takový závazek v jejich dokumentaci nenašli. Jejich návštěvy stojí jen na této informaci od prohlížeče, tzv. referreru.

Médium u ChatGPT jednotné není a nemá smysl podle něj filtrovat. ChatGPT do odkazu přidává jen utm_source, ne utm_medium, a GA4 chybějící parametr kampaně zobrazuje jako (not set). Kde odkaz nese i referrer, objeví se referral. Od května 2026 pak GA4 u rozpoznaných asistentů médium přepisuje na ai-assistant. Filtrujte proto vždy podle zdroje, ne podle média.

Jak spolehlivě ChatGPT značku přidává, průběžně měří služba LLM Pulse. K 24. říjnu 2026 neslo aspoň jeden označený odkaz 96,55 % odpovědí ChatGPT, které citovaly zdroje. Je to vysoké číslo, ale OpenAI může chování kdykoli změnit, a pak se návštěvy z ChatGPT přesunou do přímé návštěvnosti.

Co je kanál AI Assistant v GA4 a co do něj nespadá?

AI Assistant je výchozí kanál, který Google přidal do GA4 13. května 2026. Když odkazující doména odpovídá seznamu AI asistentů, který vede Google, GA4 nastaví médium na ai-assistant, kampaň na (ai-assistant) a relaci zařadí do tohoto kanálu, aniž byste cokoli nastavovali. Google jako příklady jmenuje ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot a Grok, v poznámce k vydání i Claude. Úplný seznam nezveřejnil. Výslovně do kanálu nepatří AI přehledy (AI Overviews) a AI Mode ve vyhledávání Google. Člověk, který na vás klikl z AI přehledu, je pro GA4 dál organická návštěva z Googlu.

Pro většinu menších webů to vyřeší rychlou kontrolu jednou provždy. Dvě mezery ale kanál má. Perplexity Google mezi příklady kanálu nejmenuje; objevuje se v nové dimenzi Source group, kterou GA4 přidal v červnu 2026 a která zdroje jen seskupuje, kanál nemění. A Google nepíše, že by kanál přeřadil data starší než 13. května.

Pokud chcete porovnat letošní podzim s loňským, výchozí kanál vám nepomůže. Vlastní skupinu kanálů GA4 na přehledy použije i zpětně.

Jak v GA4 nastavit vlastní kanál pro AI návštěvnost pomocí regexu?

Vlastní kanál pro AI vytvoříte v nastavení vlastnosti: Správce (Admin) → Zobrazení dat (Data display) → Skupiny kanálů (Channel groups). Založte novou skupinu (Create new channel group), GA4 do ní zkopíruje výchozí kanály. Přidejte kanál „AI asistenti“ s podmínkou Zdroj (Source) odpovídá regulárnímu výrazu (matches regex) a výrazem .*(chatgpt|openai|perplexity|gemini|copilot|claude|deepseek|grok|meta\.ai|mistral).*. Pak kanál posuňte nad Referral a skupinu uložte. GA4 totiž zařadí návštěvu do prvního kanálu v pořadí, jehož podmínku splní. Kanál umístěný pod Referral by přišel o všechny AI návštěvy s médiem referral.

1. 01

   Otevřete skupiny kanálů

   Správce (Admin) → Zobrazení dat (Data display) → Skupiny kanálů (Channel groups). Potřebujete roli Editor nebo vyšší.

2. 02

   Založte kopii výchozí skupiny

   Tlačítko pro novou skupinu (Create new channel group) zkopíruje výchozí kanály. Pojmenujte ji třeba „Kanály + AI“. Standardní vlastnost GA4 unese jen dvě vlastní skupiny.

3. 03

   Přidejte kanál AI asistenti

   Podmínka: Zdroj (Source), odpovídá regulárnímu výrazu (matches regex), výraz výše. Definice kanálů nerozlišují velká a malá písmena.

4. 04

   Posuňte ho nad Referral

   Přes změnu pořadí (Reorder) přetáhněte kanál nad Referral i nad výchozí kanál AI Assistant, pokud ho kopie obsahuje, a potvrďte (Apply).

5. 05

   Uložte a použijte v přehledech

   Po uložení (Save group) vyberete skupinu jako primární dimenzi v Akvizici návštěvnosti i jako dimenzi v průzkumech, a to i pro data před jejím vytvořením.

Proč výraz začíná a končí .*? GA4 regulární výrazy standardně porovnává s celou hodnotou, ne s její částí. Bez obalení by „chatgpt“ odpovídal jen zdroji, který se jmenuje přesně chatgpt, a chatgpt.com by vypadl. Google v nápovědě uvádí vlastní ukázkový výraz pro AI asistenty. Náš je kratší a jmenuje služby výslovně, takže při kontrole hned vidíte, co do kanálu patří. Když se objeví nový asistent, připíšete ho do závorky.

Na které stránky lidé z ChatGPT přicházejí a jestli poptávají?

Vstupní stránky a poptávky z AI ukáže průzkum (Explorations) ve volném formátu. Do řádků dejte zdroj relace (Session source) a vstupní stránku (Landing page + query string), do hodnot relace (Sessions), zapojené relace (Engaged sessions) a klíčové události (Key events), tedy akce, které máte označené jako konverze, například odeslání formuláře. Přidejte filtr na zdroj relace se stejným regulárním výrazem jako u kanálu. Uvidíte, na kterou stránku lidé z každého asistenta dorazili a kolik z nich poslalo poptávku. Průzkum si GA4 uloží, takže ho příště jen otevřete a změníte období.

1. 01

   Založte prázdný průzkum

   Prozkoumat (Explore) → Prázdné (Blank). Pojmenujte ho „AI návštěvnost“.

2. 02

   Přidejte dimenze a metriky

   Dimenze: zdroj relace (Session source) a Vstupní stránka + řetězec dotazu (Landing page + query string). Metriky: Relace (Sessions), Zapojené relace (Engaged sessions), Klíčové události (Key events).

3. 03

   Rozložte tabulku

   V nastavení karty dejte obě dimenze do řádků a metriky do hodnot.

4. 04

   Filtrujte na AI asistenty

   Filtr: zdroj relace, odpovídá regulárnímu výrazu (matches regex), stejný výraz jako u kanálu.

5. 05

   Porovnejte delší období

   Posledních 90 dní proti předchozím 90. U menšího webu jsou měsíční čísla tak malá, že jeden týden udělá zdánlivý trend.

Dvě věci vás tu můžou zaskočit. Parametr utm_source=chatgpt.com ve vstupní stránce neuvidíte, protože GA4 parametry UTM z dimenze Vstupní stránka + řetězec dotazu vynechává; celou adresu i s nimi najdete v dimenzi Umístění stránky (Page location). A průzkumy sahají jen tak daleko, kolik dovolí doba uchovávání dat ve Správci → Nastavení dat (Data Settings) → Uchovávání dat (Data Retention). Při nastavení na 2 měsíce srovnání 90 dní proti 90 nesestavíte. Přepněte na 14 měsíců hned; standardních přehledů se tohle nastavení netýká.

Klíčová událost musí měřit skutečnou poptávku, jinak tabulka lže. Obecné odeslání formuláře započítá i přihlášení k newsletteru. Na našem webu proto každý formulář po odeslání posílá událost generate_lead s názvem formuláře, takže u návštěvy z ChatGPT poznáme, jestli šlo o poptávku, nebo o něco jiného. Proč se počty poptávek v GA4 rozcházejí s Google Ads a s tím, co dorazí do e-mailu, rozebíráme v článku proč se liší konverze v Google Ads a GA4.

Proč GA4 ukazuje méně návštěv z AI, než jich skutečně je?

GA4 pozná návštěvu z AI jen podle dvou stop: podle referreru, který posílá prohlížeč, a podle parametru utm_source v odkazu. Když chybí obě, zapíše relaci jako přímou návštěvu (Direct). To se stane, když člověk adresu z odpovědi zkopíruje do prohlížeče, když odkaz otevře aplikace, která referrer nepředá, nebo když přesměrování cestou parametry odstraní. Další část se ztratí bez kliknutí: asistent vás doporučí jménem a člověk si vás pak sám vyhledá v Googlu, takže návštěva skončí v Organic Search. A kdo na cookie liště odmítne měření, v GA4 jako návštěva chybí úplně.

Na našem vlastním webu je tahle díra dobře vidět. GA4 se načte vždy, ale analytické úložiště je v režimu souhlasu Consent Mode v2 zamítnuté, dokud návštěvník na liště neklikne na „Povolit měření“. Do té doby Google dostává jen pingy bez cookies. Chybějící návštěvníky umí dopočítat behaviorální modelování, jenže až od 1 000 denních uživatelů se souhlasem aspoň v 7 z posledních 28 dní a 1 000 událostí denně bez souhlasu po dobu 7 dní. Menší web na to nedosáhne, a Google pak píše rovnou, že se události lidí bez souhlasu nezobrazí. Dokud web prahy nesplní, kdo k nám přijde z ChatGPT a klikne na „Pouze nezbytné“, v našich datech prostě není.

Jak lištu nastavit, aby měření bez souhlasu nebylo slepé víc, než musí, popisujeme v článku Consent Mode v2 a cookie lišta.

Má smysl AI návštěvnost sledovat, když je jí málo?

Má, ale nehodnoťte ji podle počtu návštěv. U menšího webu bude AI návštěvnost ještě dlouho zlomkem toho, co přivede Google, a v součtu kanálů zanikne. Rozhodující je, kam AI lidi posílá a co tam udělají. Hrstka návštěv měsíčně, které přistanou na stránce služby a skončí poptávkou, váží víc než stovky přes starý blogový článek bez jediné akce. Jednou za měsíc otevřete uložený průzkum a podívejte se na tři věci: které stránky asistenti citují, jestli jsou aktuální a jestli z nich vede jasná cesta k poptávce.

U lázeňské cestovky TOPKUR máme GA4 nastavené tak, aby ukazovalo poptávky pobytů a jejich hodnotu podle kanálů a vstupních stránek. Díky tomu se na AI asistenty díváme stejnou optikou jako na Google nebo e-mail: nejen kolik lidí přišlo, ale na kterou stránku a jestli poptali. Protože tam zároveň testujeme reklamu v ChatGPT, držíme si placené a neplacené návštěvy odděleně. Pokud v ChatGPT inzerujete i vy, dejte odkazům z reklamy vlastní utm_medium a utm_campaign, ať se neplacené doporučení a zaplacené kliknutí nesčítají do jednoho čísla.

Když z AI nechodí nikdo, GA4 vám neřekne proč. Jestli vás asistenti vůbec znají a citují, zjistíte jinak; začít můžete kontrolou AI viditelnosti webu.

Kanál pro AI asistenty, klíčové události i ztráty přes cookie lištu a Direct kontrolujeme v auditu měření konverzí, který stojí do 10 000 Kč. Cenu znáte předem a jsme menší tým, takže audit dělá člověk, se kterým celou dobu mluvíte, a výsledek s vámi projde sám. Na konci víte, kolik AI návštěv a poptávek GA4 vidí, kolik mu uniká a které stránky stojí za úpravu.

O autorovi a odborném zázemí

Kdo za článkem stojí a jak vznikl

Autor · rešerše · zpracování

Ondřej Pšenička

Zakladatel Rostu. Několik let navrhuje weby a e-shopy, vede SEO a Google Ads a propojuje je s analytikou pro firmy i menší projekty. Vystudoval marketing na Cornell University (Ivy League), drží specializaci SEO z UC Davis a certifikaci Google Analytics.

LinkedIn

Odborné zázemí Rostu

Menší tým, větší péče o každý projekt

Jsme menší tým, a právě proto si na každém projektu dáváme záležet: komunikujete přímo s lidmi, kteří práci dělají, ne s account manažerem velké agentury. Jsme levnější než velké komerční firmy a naše práce je často na vyšší úrovni — měřeno výsledky, ne prezentacemi. Články vycházejí z projektů, které sami vedeme — od nového webu pro zprostředkovatele luxusních světel Di LUCE přes e-shop Oleje.Pro po SEO a obsah německé lázeňské cestovky TOPKUR.

Projekty, na kterých pracujeme

Jak jsme ověřovali data: Postupy v GA4, definici kanálu AI Assistant, chování regulárních výrazů, zpracování zdrojů, prahy behaviorálního modelování a dobu uchovávání dat jsme ověřili v nápovědě Google Analytics v říjnu 2026; parametr utm_source=chatgpt.com v nápovědě OpenAI pro vydavatele. České názvy v rozhraní GA4 se podle jazyka a verze mohou lišit, proto u každého uvádíme i anglický název. Google nezveřejnil úplný seznam asistentů v kanálu AI Assistant, takže zařazení Perplexity nepotvrzujeme. Podíl 96,55 % je jednodenní měření služby LLM Pulse, ne údaj OpenAI. Popis měření na našem webu odpovídá jeho kódu v době vydání a TOPKUR popisujeme bez čísel. Regulární výraz je náš; přizpůsobte ho asistentům, které u vás vidíte.

Zdroje

1. 01OpenAI Help Center: Publishers and Developers FAQ — ChatGPT automaticky přidává do odkazů utm_source=chatgpt.com; návštěvy lze sledovat v Google Analytics
2. 02Google Analytics Help: [GA4] Default channel group — definice kanálu AI Assistant, médium ai-assistant, výjimka pro AI přehledy a AI Mode
3. 03Google Analytics Help: What's new in Google Analytics — kanál AI Assistant od 13. 5. 2026 (ChatGPT, Gemini, Claude); Source group od 11. 6. 2026
4. 04Google Analytics Help: [GA4] Custom channel groups — postup v Admin → Data display → Channel groups, limit dvou skupin, pořadí kanálů, zpětné použití, příklad kanálu pro AI
5. 05Google Analytics Help: About regular expressions (regex) — GA4 porovnává regulární výrazy s celou hodnotou
6. 06Nápověda Google Analytics: Sběr dat o kampaních pomocí vlastních adres URL — chybějící parametry UTM jako (not set); UTM nejsou ve vstupní stránce, ale v umístění stránky
7. 07Google Analytics Help: Traffic-source processing — bez informace o zdroji GA4 zpracuje relaci jako přímou návštěvu
8. 08Google Analytics Help: [GA4] Behavioral modeling for consent mode — prahy pro modelování; bez dostatku dat se události bez souhlasu nezobrazí
9. 09Google Analytics Help: [GA4] Data retention — 2 nebo 14 měsíců, vliv jen na průzkumy a trychtýře
10. 10LLM Pulse: ChatGPT referral tracking — podíl odpovědí ChatGPT s označenými odkazy (stav k 24. 10. 2026)

Publikováno 26. října 2026, naposledy aktualizováno 29. října 2026. Článek vyjadřuje odbornou zkušenost autora; konkrétní situaci vašeho webu nebo e-shopu vždy posuzujeme podle jeho dat a zadání.