Přejít na obsah
5,0hodnocení na Googlu

Obsah

Retargeting na Facebooku a Instagramu: jak znovu oslovit lidi, kteří už vás znají

Lidé si prohlédnou váš web, zavřou ho a za tři týdny objednají u konkurence. Retargeting na Facebooku a Instagramu je má vrátit, jenže v roce 2026 se nastavuje jinak než před pár lety. Ukážeme, které vlastní okruhy uživatelů vytvořit, kdy stačí jedna sada reklam a kdy teplé publikum oddělit, co s tím udělá cookie lišta a jak poznat, jestli retargeting opravdu přináší zákazníky.

Ondřej Pšenička18 min čtení
Muž zezadu večer na terase drží telefon s fotkou pergoly, v pozadí osvětlená pergola na zahradě

Představte si člověka, který si ve čtvrtek večer na mobilu prohlédne vaše pergoly, zjistí, že stojí kolem 120 tisíc, a web zavře. Nic špatného se nestalo. Takhle drahou věc si nikdo neobjedná po první návštěvě. Otázka je, jestli mu za týden, až o tom bude doma mluvit, ukážete hotovou realizaci ze sousední obce vy, nebo konkurence. Retargeting je reklama přesně pro tyhle lidi a na Facebooku i Instagramu funguje dál. Změnilo se ale, jak se nastavuje, a obsah pro něj, tedy videa a příspěvky pro sociální sítě, dnes rozhoduje víc než chytré cílení.

Níž projdeme celý postup: z jakých zdrojů skládat vlastní okruhy uživatelů, proč je okruh návštěvníků českého webu menší, než čekáte, tři způsoby nastavení v dnešním Správci reklam a jak retargeting změřit, když se lidé rozhodují déle než týden.

Co je retargeting na Facebooku a má v roce 2026 ještě smysl?

Retargeting na Facebooku, kterému se taky říká remarketing, je reklama pro lidi, kteří s vámi už byli v kontaktu: navštívili web, reagují na váš Instagram, pustili si vaše video nebo jsou ve vašem seznamu zákazníků. Smysl má pořád, hlavně u dražších věcí, o kterých se lidé rozhodují týdny. Jinak se ale nastavuje. Dřív jste měli zvlášť kampaň na nové lidi a zvlášť na teplé publikum. Dnes Meta s Advantage+ okruhem uživatelů hledá lidi sama a teplé publikum do kampaní na nové zákazníky zahrnuje tak jako tak. Samostatný retargeting zakládejte jen tehdy, když teplým lidem chcete říct něco jiného než studeným.

Zajímavé je, že Meta v nápovědě k Advantage+ okruhu uživatelů sama píše, že se nedoporučuje pro retargetingové kampaně. Dává to smysl. Advantage+ okruh uživatelů bere vaše zadání jen jako návrh a reklamu ukáže i lidem mimo něj, když v nich její AI vidí šanci na výsledek. Kdo chce oslovit opravdu jen lidi z webu, musí Advantage+ vypnout. Kdo chce, aby systém začal u teplých lidí a pokračoval k novým, nechá ho zapnutý. Jsou to dva různé záměry a každý potřebuje jiné nastavení.

E-shop s desítkami produktů má retargeting ještě jednodušší, protože reklamy z katalogu ukazují lidem přesně ty produkty, které si prohlíželi. Jak je nastavit, popisujeme v článku Facebook reklama pro e-shop. Tady se držíme hlavně služeb a dražšího zboží, kde o nákupu rozhoduje důvěra víc než připomenutí konkrétního produktu.

Jaké vlastní okruhy uživatelů pro retargeting vytvořit?

Vlastní okruh uživatelů je skupina lidí, kteří už s vaší firmou měli kontakt, a Meta ji skládá z vašich dat nebo z aktivity na svých platformách. Menší firmě pro retargeting stačí pět zdrojů: návštěvníci webu přes Meta Pixel, lidé, kteří reagovali na váš instagramový profesionální účet, lidé, kteří reagovali na Facebook stránku, ti, kdo si pustili vaše video, a lidé, kteří otevřeli nebo odeslali formulář pro potenciální zákazníky. Šestým zdrojem je seznam zákazníků, který nahrajete sami. Všechny založíte ve Správci reklam v nabídce Okruhy uživatelů přes Vytvořit okruh uživatelů → Vlastní okruh uživatelů a na jednom účtu pro reklamu jich můžete mít až 500.

U každého okruhu nastavujete retenci, tedy kolik dní v něm člověk zůstane od své poslední akce. U instagramového účtu je nejdelší možná retence 365 dní. Okruh se aktualizuje sám: kdo za zvolené období znovu nezareaguje, vypadne a noví lidé přibudou. Nemusíte ho obnovovat, stačí ho jednou dobře nastavit. Okruh z webu založte hned, i když ho budete používat až za měsíc. Meta do něj zahrne jen lidi, kteří na web přijdou až po jeho vytvoření.

Zdroje vlastních okruhů uživatelů pro retargeting
ZdrojKoho zachytíNa co si dát pozor
Web (Meta Pixel)lidi, kteří navštívili web nebo vybrané stránkyjen lidi, kteří dali souhlas s cookies a mají účet u Mety; okruh je vždy menší než návštěvnost
Instagramový účetlidi, kteří sledují váš účet nebo na něj reagujíjen s profesionálním účtem (firemní nebo tvůrce), retence až 365 dní
Facebook stránkalidi, kteří interagovali s vaší stránkouu stránky, na které se skoro nic neděje, zůstane okruh malý
Videolidi, kteří si zobrazili vaše video na platformách Metyvyplatí se, když videa točíte pravidelně
Formulář pro potenciální zákazníkylidi, kteří otevřeli nebo odeslali formulář z vaší reklamykdo formulář otevřel a neodeslal, je jedno z nejteplejších publik, která máte
Seznam zákazníkůvaše zákazníky podle e-mailu nebo telefonuGDPR a právní základ, aspoň 1 000 zákazníků, aktualizace aspoň jednou za 30 dní

Názvy zdrojů podle české nápovědy Meta pro firmy, říjen 2026. Meta nabízí i další zdroje (aplikace, katalog, offline aktivita, události, Marketplace).

Retargeting na Instagramu se zvlášť nezakládá. Vlastní okruhy uživatelů použijete stejně pro Facebook i Instagram a kde se reklama ukáže, určují umístění sady reklam. Instagram je pro retargeting cenný hlavně jako zdroj publika: lidé, kteří pravidelně reagují na vaše příspěvky, bývají teplejší než náhodní návštěvníci webu. Jak připravit samotnou reklamu pro Instagram, ukazujeme v návodu na reklamu na Instagramu.

Proč je okruh návštěvníků webu tak malý?

Protože Meta do okruhu z webu započítá jen část lidí, kteří na web přijdou. Na českém webu se Meta Pixel smí spustit až po souhlasu s marketingovými cookies, takže kdo souhlas na cookie liště nedá, toho pixel vůbec neuvidí. Ze zbytku se do okruhu dostanou jen lidé, kteří zároveň používají platformy Mety, a Meta podle své nápovědy vynechává účty, které nesouhlasily s online behaviorální reklamou. Každý člověk se navíc počítá jednou, ať prošel deset stránek, nebo jednu. Ze 4 000 návštěvníků měsíčně tak snadno zbude jen menší část. Meta radí počkat, až bude v okruhu aspoň několik stovek lidí, a teprve pak ho použít.

Opt-in pro cookies platí v Česku od roku 2022 a podrobně ho rozebíráme v článku Consent Mode v2 a cookie lišta na českém webu. Pro retargeting z toho plyne jedna praktická věc. Meta Pixel neumí reagovat na Consent Mode jako tagy Googlu, takže ho lišta musí do souhlasu úplně zablokovat. Když pixel běží i bez souhlasu, okruh je sice větší, ale porušujete zákon. Pár stovek lidí navíc za to nestojí.

Conversions API, tedy posílání událostí z vašeho serveru přímo Metě, lidi bez souhlasu nevrátí. Pomůže u těch, kteří souhlasili a pixel je přesto ztratil, třeba kvůli blokování v prohlížeči. Proč CAPI souhlas neobchází a jak ho zapnout, vysvětlujeme v článku o Meta Pixelu a Conversions API.

Zbytek rozdílu dělá jiné počítání. Analytické nástroje často počítají návštěvy nebo relace, Meta jedinečné lidi. Kdo si web prohlédne na mobilu a večer na počítači, jsou pro analytiku dvě relace a pro okruh jeden člověk. Meta k tomu v nápovědě sama píše, že nemáte čekat, že čísla z různých nástrojů budou sedět. Když je okruh malý, radí ubrat podmínky a místo návštěvníků jedné stránky vzít všechny, kdo web navštívili. Pro menší firmu je to dobrý výchozí bod: jeden okruh všech návštěvníků za delší období, ne pět okruhů podle jednotlivých stránek.

Jak nahrát seznam zákazníků do Facebooku a smíte to vůbec?

Seznam zákazníků nahrajete ve Správci reklam přes Okruhy uživatelů → Vytvořit okruh uživatelů → Vlastní okruh uživatelů → Seznam zákazníků jako soubor CSV nebo TXT. Meta v pravidlech formátování uvádí, že má obsahovat aspoň 1 000 zákazníků a aspoň jeden hlavní identifikátor, typicky e-mail nebo telefon. Před párováním údaje zahešuje, takže z nich nejde zpětně poznat konkrétní lidi. Smět to ale musíte vy. Podle Mety jste u každého nahraného seznamu správcem osobních údajů podle GDPR a potřebujete pro takové použití právní základ. Nahrávejte proto jen zákazníky, u kterých ho máte podložený, a předání dat pro reklamu uveďte v zásadách ochrany osobních údajů.

Telefony pište s mezinárodní předvolbou 420, i když jsou všichni zákazníci z Česka, a přidejte sloupec country s kódem CZ. Obojí Meta v pravidlech výslovně chce, protože páruje celosvětově. Čím víc identifikátorů přidáte, tím víc lidí najde. Kolik řádků se spárovalo, ukáže sloupec Skóre shody na desetibodové škále, který si v Okruzích uživatelů přidáte přes Sloupce.

Dvě věci se přehlížejí. Seznam, který víc než 30 dní neaktualizujete, dostane stav Zastaralé a podle Mety to může ovlivnit doručování reklam. A lidi, kteří se odhlásili z marketingových sdělení, nahrajte jako okruh Jen vyloučení. Takový okruh nejde použít k zahrnutí ani jako zdroj podobného okruhu a volbu už nezměníte, což je u odhlášených přesně to, co chcete. U nového účtu pro reklamu může navíc trvat několik týdnů, než seznam zákazníků vůbec půjde vytvořit.

Máte zákazníků jen pár stovek? Pak je pro retargeting užitečnější web a Instagram. Seznam zákazníků se vyplatí, až naroste, a pak hlavně k vyloučení stávajících zákazníků z kampaní na nové lidi.

Ruce na notebooku s otevřenou tabulkou zákazníků

Jak nastavit retargeting na Facebooku ve Správci reklam?

V dnešním Správci reklam máte tři cesty. Nejjednodušší je jedna sada reklam s Advantage+ okruhem uživatelů, do které vlastní okruhy přidáte jako návrh: Meta začne u teplých lidí a sama pokračuje k novým. Druhá cesta jsou dvě sady reklam, jedna jen pro teplé publikum s vypnutým Advantage+ a druhá pro nové lidi, ze které teplé publikum v ovládacích prvcích vyloučíte. Třetí je Advantage+ prodejní kampaň, kde o rozdělení rozhoduje Meta a vy si teplé publikum a zákazníky jen definujete pro reporting. Pokud teplým lidem nechcete ukázat nic jiného než ostatním, stačí vám první cesta.

Tohle dělení popisuje ve svém videu o retargetingu Ben Heath, zakladatel agentury Heath Media, který podle vlastních slov za 13 let spravoval reklamní rozpočty v souhrnu přes 300 milionů dolarů. Video je z března 2025 a Meta od té doby rozhraní přejmenovala, takže níž najdete názvy podle současné české nápovědy.

Celé nastavení stojí na dvou pojmech z Advantage+ okruhu uživatelů. Ovládací prvky jsou pevné hranice: lokalita, minimální věk, jazyky a vyloučení vlastních okruhů uživatelů. Za ně Meta nepůjde. Návrhy jsou jen nápověda, tedy věk, pohlaví, podrobné cílení a zahrnutí vlastních okruhů. Meta podle nich začne, ale reklamu ukáže i dalším lidem, když to podle ní zlepší výsledky.

Jedna sada reklam: teplé publikum jako návrh

Na úrovni sady reklam v oddílu Okruh uživatelů nechte Advantage+ zapnuté. V ovládacích prvcích nastavte jen oblast, kam dojedete, a v části Navrhněte okruh uživatelů přes Přidat návrhy zahrňte vlastní okruhy: web, Instagram, Facebook stránku, video a formuláře. Věk, pohlaví a zájmy nechte otevřené. Meta z vlastního okruhu v návrhu udělá Advantage+ vlastní okruh uživatelů, tedy vodítko, od kterého se doručování může rozšířit na další lidi. Heath tomu říká hybridní sada reklam: jedna sada, jeden rozpočet, teplí i studení lidé najednou.

Cena za tu jednoduchost je jasná. Všichni vidí stejné reklamy, takže člověku, který u vás byl včera, neřeknete nic jiného než člověku, který o vás nikdy neslyšel. U levnějšího zboží to nevadí. U zakázky za sto tisíc přicházíte o nejsilnější argument retargetingu.

Dvě sady reklam: teplé publikum zvlášť

Když teplým lidem chcete ukázat jiné reklamy, třeba reference a průběh montáže místo představení firmy, rozdělte publikum do dvou sad reklam ve stejné kampani. Postup odpovídá tomu, jak Meta v nápovědě popisuje ruční náhradu zrušeného limitu rozpočtu pro stávající zákazníky:

  1. 01

    Zapněte rozpočet kampaně

    Na úrovni kampaně zvolte v části Strategie rozpočtu možnost Rozpočet kampaně. Meta pak rozpočet mezi obě sady rozděluje sama podle výsledků.

  2. 02

    Teplá sada: vypněte Advantage+

    V oddílu Okruh uživatelů vyberte Dál omezit dosah reklam, ve vyskakovacím okně Přepnout nastavení a ve Vlastních okruzích uživatelů zahrňte teplé publikum. Zrušte zaškrtnutí Použít jako návrh, jinak Meta půjde i mimo váš seznam. Věk, pohlaví a zájmy nechte otevřené.

  3. 03

    Omezte, kolik teplá sada utratí

    V oddílu Rozpočet a plán nastavte Limit na výdaje sady reklam a jako maximum zadejte částku, kterou malé publikum unese. Bez limitu může rozpočet kampaně do teplé sady nalít víc, než je zdravé.

  4. 04

    Studená sada: teplé publikum vylučte

    Duplikujte sadu, v kopii odeberte zahrnutí teplého publika i limit na výdaje, zvolte Použít Advantage+ okruh uživatelů a v Ovládacích prvcích přes Ukázat další možnosti přidejte stejné vlastní okruhy jako vyloučení. Vyloučení vlastních okruhů je vždy pevná hranice, i když jinak pracujete s návrhy.

  5. 05

    Každé sadě dejte jiné reklamy

    Studení lidé dostanou to, co řešíte a pro koho. Teplí to, co jim chybí k rozhodnutí: realizace, průběh zakázky, cenu, záruku.

Starší návody mluví o původních možnostech okruhu uživatelů a o přepínači pro Advantage+ vlastní okruh uživatelů. V současném rozhraní se k pevnému cílení dostanete právě přes Dál omezit okruh uživatelů nebo Dál omezit dosah reklam a zrušení zaškrtnutí Použít jako návrh. Meta přitom v nápovědě píše, že Advantage+ okruh uživatelů ve většině případů přináší lepší výsledky než původní nastavení, proto ho vypínejte jen v teplé sadě.

Jak funguje retargeting v Advantage+ prodejní kampani?

V Advantage+ prodejní kampani retargeting zvlášť nenastavujete. Rozpočet mezi nové lidi, lidi, kteří už o vás projevili zájem, a stávající zákazníky rozděluje Meta sama. Vy jen v nastavení účtu pro reklamu určíte, kdo patří do segmentu Okruh uživatelů, kteří projevili zájem, a kdo do segmentu Stávající zákazníci. Tyhle segmenty slouží k reportování: ve Správci reklam pak uvidíte, kolik peněz a výsledků připadá na každou skupinu. Doručování neřídí. Limit rozpočtu pro stávající zákazníky, který Advantage+ prodejní kampaně dřív nabízely, už podle Mety není k dispozici a nahradíte ho jen ručně dvěma sadami reklam s limitem na výdaje.

Segmenty založíte ve Správci reklam v levé navigaci přes Všechny nástroje → Nastavení reklamy, kde v oddílu Vytváření reklam najdete Segmenty okruhu uživatelů. Zájemce i zákazníky můžete vzít z webu, seznamu zákazníků, katalogu nebo offline aktivity. Definice platí pro všechny prodejní kampaně v účtu. Meta upozorňuje, že funkci ještě nemusíte mít k dispozici.

Proč je nastavovat, když doručování nemění? Bez nich nevíte, jestli kampaň s pěkným ROAS nekupuje hlavně lidi, kteří by u vás nakoupili stejně. Když uvidíte, že velká část rozpočtu končí u stávajících zákazníků, máte důvod zákazníky vyloučit nebo přejít na přírůstkovou atribuci. Obojí rozebíráme v článku Přírůstková atribuce v Meta Ads.

Přicházíte tu o totéž co u hybridní sady: všichni vidí stejné reklamy. Ve videu k tomu zazní, že u řady e-shopů funguje nejlíp prostě dát nejlepší reklamy všem a pevné dělení podle fází nákupu považuje za přežitek. U zboží za stovky korun to dává smysl. U montáže za sto tisíc už méně.

Kdy se vyplatí mít pro teplé publikum jiné reklamy?

Jiné reklamy pro teplé publikum se vyplatí tam, kde se lidé rozhodují dlouho a k rozhodnutí potřebují víc než první reklamu: dražší služby, montáže, rekonstrukce, B2B zakázky, kurzy za desítky tisíc. Člověk, který si už prohlédl ceník pergol, nepotřebuje slyšet, že pergoly děláte. Potřebuje vidět hotovou realizaci, vědět, jak probíhá montáž, a slyšet, co se stane, když se něco pokazí. U levnějšího zboží, které lidé koupí napoprvé, nebo vůbec, se oddělení obvykle nevyplatí a stačí jedna sada nebo Advantage+ prodejní kampaň. Autor videa klade hranici zhruba k nákupům nad tisíc dolarů, v českých poměrech tedy k zakázkám za desítky tisíc korun.

Teplá reklama neopakuje první reklamu. Odpovídá na otázku, kvůli které člověk odešel. Projděte si poptávky a telefonáty za poslední měsíce a sepište, na co se lidé ptají, než objednají. To jsou témata vašich teplých reklam:

  • realizace z okolí: fotka, název obce, dvě věty od zákazníka,
  • průběh zakázky: od zaměření po montáž, kolik dní to trvá a kdo přijede,
  • cena: aspoň rozmezí a co v ní je, aby se člověk nebál zeptat,
  • záruka a co uděláte, když něco nebude v pořádku,
  • nejčastější námitka, třeba „nebude pergola v zimě překážet?“, zodpovězená krátkým videem.

Do teplé reklamy nepatří falešná naléhavost. „Poslední tři volné termíny“, které platí celý rok, lidé prokouknou a u drahé zakázky vás to stojí právě tu důvěru, kterou reklamou budujete. Pokud slevu nebo volný termín nabízíte, ať je skutečný a s datem.

U drahých služeb zazní ve videu ještě jedna rada: vedle kampaně s přímou nabídkou pouštět teplému publiku průběžně obsah, který nic neprodává, jen buduje důvěru, třeba krátká videa z realizací nebo odpovědi na časté otázky. A tím se dostáváme k tomu, co rozhoduje víc než nastavení. Malé publikum, které vidí pořád stejnou reklamu, ji přestane vnímat. Kolik různých reklam dnes Meta potřebuje, rozebíráme v článku Meta Andromeda a kreativa a jak poznat, co na reklamě zlepšit, v článku Jak udělat dobrou reklamu na Facebooku. Pokud sbíráte poptávky formulářem přímo na Facebooku, projděte si i Kvalitní leady z Facebooku.

Světelná tabule s nápisem „Welcome back!“

Kolik dát do retargetingu a jak hlídat četnost?

Do samostatné teplé sady dejte jen tolik, kolik malé publikum unese, a hlídejte sloupec Četnost ve Správci reklam, tedy kolikrát v průměru jeden člověk reklamu viděl. Když má okruh návštěvníků webu 1 500 lidí a tisíc zobrazení stojí 150 Kč, pak i 3 000 Kč měsíčně znamená, že každý uvidí reklamu víc než desetkrát. Takovou reklamu lidé začnou přeskakovat a cena za výsledek roste. Orientační praktické pravidlo: rozpočet teplé sady počítejte z velikosti okruhu, ne jako procento celého rozpočtu, a mířte na jednotky zobrazení na člověka za měsíc, ne na desítky. Jak to vychází v korunách, ukazuje ilustrační výpočet níže.

Příklad je ilustrační a čísla nepocházejí od klienta. Firma z Brna prodává a montuje pergoly, na reklamu na Facebooku a Instagramu dává 12 000 Kč měsíčně a web navštíví kolem 4 000 různých lidí za měsíc. Předpokládáme, že s marketingovými cookies souhlasí 55 % z nich a Meta z nich spáruje se svými účty sedm z deseti. Okruh návštěvníků webu za 30 dní tak má kolem 1 500 lidí. Cenu za tisíc zobrazení počítáme 150 Kč.

Ilustrační výpočet: kolikrát uvidí teplé publikum reklamu za měsíc
Teplá sadaRozpočet za měsícZobrazeníLidí v okruhuPrůměrná četnost
Návštěvníci webu za 30 dní12 000 Kč (celý rozpočet)80 0001 50053×
Návštěvníci webu za 30 dní3 000 Kč20 0001 50013×
Návštěvníci webu za 30 dní1 000 Kč6 6671 5004,4×
Web, Instagram a video za 180 dní3 000 Kč20 0005 0004×

Četnost = zobrazení / lidé v okruhu. Velikost okruhu za 180 dní je odhad, protože část lidí se vrací. Meta obvykle neosloví celý okruh, takže u oslovených lidí bývá skutečná četnost ještě vyšší.

Z tabulky je vidět, proč pro menší firmu dává smysl spíš hybridní sada. Teplé publikum o 1 500 lidech samostatně unese zhruba tisícovku měsíčně a zbytek rozpočtu musí jít na nové lidi tak jako tak. Samostatná teplá sada se otevírá, až když ji složíte z víc zdrojů a za delší období. Jak rozdělit menší rozpočet, rozebíráme v článku Facebook reklama s malým rozpočtem.

Jak poznat, jestli retargeting na Facebooku opravdu funguje?

Ze Správce reklam to u drahých zakázek nepoznáte, protože Meta připisuje reklamě konverze jen v krátkých oknech. U konverzí na webu je nejdelší okno 7 dní po kliknutí na odkaz v reklamě, po pouhém zobrazení reklamy 1 den a po jiné interakci, třeba přehrání videa aspoň 5 sekund, také 1 den. Kdo uvidí reklamu s realizací a poptá za tři týdny, v reportu Mety reklamě nepatří. U retargetingu to působí oběma směry: krátká okna podhodnocují reklamy pro dlouhá rozhodnutí a zároveň připisují zásluhy reklamám na lidi, kteří by objednali i bez nich. Spolehlivě to ukáže jen srovnání se skutečnými poptávkami.

Heath to ve videu ukazuje na službě s dlouhým rozhodováním. Meta u retargetingové kampaně hlásila jen zlomek tržeb, které jí přisoudilo úplnější měření, protože se zákazníci rozhodovali déle, než pokryje okno 7 dní po kliknutí. Berte to jako ilustraci limitu, ne jako důkaz, že retargeting vždycky vydělává víc, než ukazuje Meta.

Nejjednodušší kontrola stojí na tom, co už máte. U každé poptávky si zapisujte, kdy a odkud člověk poprvé přišel, a jednou za měsíc porovnejte počet poptávek s obdobím, kdy teplá sada neběžela. Přesnější je přírůstková atribuce, kterou Meta nabízí přímo v sadě reklam a která se snaží počítat jen konverze, které reklama opravdu způsobila. Že se čísla z Mety, Google Ads a GA4 rozcházejí, je normální; proč, vysvětluje článek proč se liší konverze v Google Ads a GA4.

A nezapomeňte na Google. Kdo o pergole uvažuje, za pár dní ji často hledá znovu, a tam ho zachytí reklama v Google Ads ve chvíli, kdy sám hledá. To je silnější moment než reklama v kanálu. Remarketing v Googlu má s cookie lištou stejný problém, jen se řeší přes signály Consent Mode.

Nevíte, jestli pixel na vašem webu opravdu čeká na souhlas, jestli se poptávky někde neztrácejí a kterým číslům věřit? Porovnáme to v auditu měření konverzí, který stojí do 10 000 Kč. Meta kampaně nespravujeme, díváme se na to, jestli data, podle kterých o nich rozhodujete, říkají pravdu. Jsme menší tým, takže audit dělá člověk, se kterým mluvíte přímo, a cenu znáte předem. Začít můžete i úvodní konzultací zdarma.

Časté otázky

Jaký je rozdíl mezi retargetingem a remarketingem na Facebooku?

Prakticky žádný. Oba pojmy znamenají reklamu pro lidi, kteří s vámi už byli v kontaktu, třeba navštívili web nebo reagovali na Instagram. Meta v nápovědě používá slovo retargeting a publika nazývá vlastní okruhy uživatelů, v Google Ads se tradičně mluví o remarketingu.

Funguje retargeting stejně na Instagramu?

Ano. Retargeting na Instagramu nastavujete ve stejném Správci reklam se stejnými vlastními okruhy uživatelů, kde se reklama ukáže, určují umístění. Instagram navíc slouží jako zdroj publika: z lidí, kteří reagují na váš profesionální účet, vytvoříte okruh s retencí až 365 dní.

Jak velký musí být okruh uživatelů pro retargeting?

Meta u okruhu z webu radí počkat, až v něm bude aspoň několik stovek lidí. U seznamu zákazníků uvádí v pravidlech formátování aspoň 1 000 zákazníků. Malý okruh navíc rychle vede k vysoké četnosti, proto má teplá sada pro malé publikum dostat jen malý rozpočet nebo patří do jedné sady s novými lidmi jako návrh.

Můžu do Facebooku nahrát e-maily zákazníků?

Ano, jako vlastní okruh uživatelů na základě seznamu zákazníků, ale jen s právním základem. Podle Mety jste u nahraného seznamu správcem osobních údajů podle GDPR. Meta údaje před párováním zahešuje. Lidi odhlášené z marketingu nahrajte jako okruh Jen vyloučení a seznam aktualizujte aspoň jednou za 30 dní, jinak dostane stav Zastaralé.

Má smysl dělat retargeting s malým rozpočtem?

Samostatná kampaň obvykle ne. Teplé publikum menší firmy má stovky až nízké tisíce lidí a už pár tisíc korun měsíčně u něj vede k desítce zobrazení na člověka. Rozumnější je přidat vlastní okruhy jako návrh do sady reklam s Advantage+ okruhem uživatelů a samostatnou teplou sadu založit, až máte pro teplé lidi jiné reklamy a dost velké publikum.

Shrnutí

Co si z toho odnést

  • Samostatný retargeting zakládejte jen tehdy, když teplým lidem chcete ukázat jiné reklamy; jinak přidejte vlastní okruhy jako návrh do sady s Advantage+ okruhem uživatelů.
  • Pro pevný retargeting vyberte Dál omezit dosah reklam a zrušte Použít jako návrh; ze studené sady teplé publikum vylučte v ovládacích prvcích.
  • Okruh návštěvníků českého webu je kvůli cookie liště a párování s účty Mety vždy menší než návštěvnost; pixel bez souhlasu spouštět nesmíte a CAPI to nezmění.
  • Rozpočet teplé sady počítejte z velikosti okruhu a četnosti a výsledky ověřujte proti skutečným poptávkám, protože okno 7 dní po kliknutí dlouhé rozhodování nepokryje.

O autorovi a odborném zázemí

Kdo za článkem stojí a jak vznikl

Ondřej Pšenička

Autor · rešerše · zpracování

Ondřej Pšenička

Zakladatel Rostu. Několik let navrhuje weby a e-shopy, vede SEO a Google Ads a propojuje je s analytikou pro firmy i menší projekty. Vystudoval marketing na Cornell University (Ivy League), drží specializaci SEO z UC Davis a certifikaci Google Analytics.

LinkedIn

Odborné zázemí Rostu

Menší tým, větší péče o každý projekt

Jsme menší tým, a právě proto si na každém projektu dáváme záležet: komunikujete přímo s lidmi, kteří práci dělají, ne s account manažerem velké agentury. Jsme levnější než velké komerční firmy a naše práce je často na vyšší úrovni — měřeno výsledky, ne prezentacemi. Články vycházejí z projektů, které sami vedeme — od nového webu pro zprostředkovatele luxusních světel Di LUCE přes e-shop Oleje.Pro po SEO a obsah německé lázeňské cestovky TOPKUR.

Projekty, na kterých pracujeme

Jak jsme ověřovali data: Typy a tvorbu vlastních okruhů uživatelů, pravidla pro seznam zákazníků včetně role inzerenta podle GDPR, důvody menší velikosti okruhu z webu, práci s ovládacími prvky a návrhy u Advantage+ okruhu uživatelů, segmenty okruhů uživatelů, zrušení limitu rozpočtu pro stávající zákazníky i atribuční okna jsme ověřili v českém Centru nápovědy Meta pro firmy v říjnu 2026. Název sloupce Četnost jsme v nápovědě samostatně neověřovali. Meta rozhraní i názvy často mění, takže se některé položky mohou u vás jmenovat jinak nebo ještě nemusí být dostupné. Rozdělení na tři způsoby nastavení, hybridní sadu reklam, hranici kolem tisíce dolarů pro samostatné teplé reklamy a příklad s podhodnocenou retargetingovou kampaní přebíráme z videa Bena Heathe z března 2025; jsou to jeho praktické zkušenosti, ne oficiální údaje Mety. Výpočet četnosti u firmy s pergolami je ilustrační: míra souhlasu s cookies, podíl spárovaných lidí i cena za tisíc zobrazení jsou předpoklady, ne naměřená data klienta.

Zdroje

  1. 01Ben Heath (YouTube): NEW Facebook Ads Retargeting Strategy for 2026 — inspirace a praktické postřehy, ne oficiální dokumentace
  2. 02Meta Centrum nápovědy pro firmy: Vlastní okruhy uživatelů — typy zdrojů, okruh jen pro vyloučení, limit 500 okruhů na účet
  3. 03Meta Centrum nápovědy pro firmy: Vlastní okruhy uživatelů z webu — retargeting návštěvníků webu přes Meta Pixel, evropská pravidla ochrany soukromí
  4. 04Meta Centrum nápovědy pro firmy: Vytvoření vlastního okruhu uživatelů z webu — postup, retence ve dnech, zahrnutí jen lidí po vytvoření okruhu
  5. 05Meta Centrum nápovědy pro firmy: Řešení potíží s velikostí vlastního okruhu uživatelů z webu — jen uživatelé Mety, vynechání účtů bez souhlasu s behaviorální reklamou, jedineční návštěvníci, několik stovek lidí
  6. 06Meta Centrum nápovědy pro firmy: Vytvoření vlastního okruhu uživatelů z instagramového účtu — profesionální účet, retence až 365 dní, průběžná aktualizace okruhu
  7. 07Meta Centrum nápovědy pro firmy: Vytvoření vlastního okruhu uživatelů na základě seznamu zákazníků — inzerent jako správce údajů podle GDPR, Jen vyloučení, stav Zastaralé po 30 dnech, Skóre shody, hashování
  8. 08Meta Centrum nápovědy pro firmy: Pravidla formátování seznamu zákazníků — CSV nebo TXT, aspoň 1 000 zákazníků, předvolba 420, kód země
  9. 09Meta Centrum nápovědy pro firmy: Advantage+ okruh uživatelů — jak funguje, nedoporučuje se pro retargetingové kampaně
  10. 10Meta Centrum nápovědy pro firmy: Ovládací prvky a návrhy u Advantage+ okruhu uživatelů — ovládací prvky jako hranice, návrhy jako vodítko, vyloučení vlastních okruhů
  11. 11Meta Centrum nápovědy pro firmy: Použití Advantage+ vlastního okruhu uživatelů — vlastní okruh jako návrh, Dál omezit dosah reklam, Použít jako návrh
  12. 12Meta Centrum nápovědy pro firmy: Jak vytvořit kampaň s Advantage+ okruhem uživatelů — vypnutí přes Dál omezit okruh uživatelů, Vylučte tyto vlastní okruhy uživatelů, srovnání s původním nastavením
  13. 13Meta Centrum nápovědy pro firmy: Výběr nastavení okruhu uživatelů u Advantage+ kampaní — vyloučení vlastních okruhů vždy jako ovládací prvek, zrušení návrhů vypne Advantage+
  14. 14Meta Centrum nápovědy pro firmy: Vytváření segmentů okruhů uživatelů v Meta Správci reklam — noví, zaujatí a stávající zákazníci pro reportování, cesta přes Nastavení reklamy
  15. 15Meta Centrum nápovědy pro firmy: Jak replikovat limit rozpočtu pro stávající zákazníky — limit už není k dispozici, ruční náhrada dvěma sadami reklam s limitem na výdaje
  16. 16Meta Centrum nápovědy pro firmy: Atribuční modely a nastavení atribuce — okna 1 nebo 7 dní po kliknutí, 1 den po zobrazení a po projevení zájmu, přírůstková atribuce

Publikováno 27. října 2026. Článek vyjadřuje odbornou zkušenost autora; konkrétní situaci vašeho webu nebo e-shopu vždy posuzujeme podle jeho dat a zadání.

Proč Rostu

Menší tým, který vám pomůže dosáhnout skutečných pokroků a zisků

01
Menší tým, větší péče
Neděláme desítky projektů najednou. Každému věnujeme čas, který potřebuje, a za výsledek ručí konkrétní člověk, ne oddělení.
02
Přímá komunikace
Mluvíte s tím, kdo web, kampaně nebo analýzu skutečně dělá. Žádný account manažer mezi vámi a prací, rychlé odpovědi, žádné překládání požadavků.
03
Levnější než velká agentura
Neplatíte režii, obchodní oddělení ani kancelář v centru. Přesto je naše práce často na vyšší úrovni než od velkých komerčních firem — a cenu znáte před zahájením.
04
Skutečný pokrok a zisk
Nezajímá nás počet výstupů, ale co přinesou: víc poptávek, vyšší tržby, nižší náklady na zákazníka. Měříme to a vysvětlíme vám, co čísla znamenají.

Potřebujete pomoct s obsahem?

Související články

Obsah27. října 2026 · 15 min čtení

Facebook reklama s malým rozpočtem: jak nastavit Meta Ads za 3–10 tisíc měsíčně

Máte na Facebook a Instagram reklamu pár tisíc měsíčně a nevíte, jestli to vůbec může fungovat? Může, ale jen když účet postavíte jinak než velcí inzerenti. Ukážeme, jak rozpočet nerozdrobit, na jakou konverzi optimalizovat, kdy přidat peníze a kolik měsíců realisticky čekat, včetně příkladu v korunách.Číst článek
Obsah27. října 2026 · 15 min čtení

Facebook reklama pro e-shop: jak nastavit prodejní kampaň, aby Meta hledala větší nákupy

Kampaň na nákupy běží, objednávky chodí, ale většinou jde o malé košíky a po zaplacení zboží, dopravy a reklamy vám skoro nic nezůstane? Meta dělá přesně to, co jste jí zadali: hledá co nejvíc nákupů za co nejnižší cenu. Ukážeme, jak ji přepnout na hledání zákazníků s vyšším nákupem, co pro to musí e-shop posílat a jak z marže spočítat ROAS, pod který nesmíte jít.Číst článek
Obsah27. října 2026 · 13 min čtení

Škálování Facebook reklamy: jak navýšit rozpočet, aby výsledky nespadly

Kampaň na Facebooku a Instagramu vám vydělává při 1 500 Kč denně, ale když jste rozpočet přes noc zdvojnásobili, výsledky se propadly a reklamu jste vypnuli? Nebyla to smůla, takový skok kampaň rozhodí skoro vždycky. Ukážeme dva způsoby, jak rozpočet zvyšovat bez propadu, plán kroků v korunách a jak poznat strop, nad kterým už další peníze nevydělávají.Číst článek